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淘宝运营计划工作计划(全文)

政策法规 2021-06-26 07:1084网络整理政治文化研究网

方案一 人员配备 1 组织架构 2 工作内容 一日猫店长 1 负责淘宝整体策划、营销推广、客户关系管理等系统运营任务 2 负责淘宝日常修订计划、促销、销售及售后服务等运营管理任务 3 负责淘宝的日常维护,保证淘宝的正常运营。优化店面和产品排名。 4、负责公司相关营销活动的执行与配合。策划店铺促销活动。 5 负责收集市场和行业信息。提供有效的应对计划。 6 制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。 7 客户关系维护及处理相关客户投诉及纠纷。两名客服人员前期招聘了两个岗位职责。 1 通过聊天软件耐心解答客户的各种问题,实现双方愉快的交易。处理订单信息 2 熟悉网店的各种操作规则。处理客户要求更改价格 管理店面等。 3 回答客户问题,指导客户下单和促进交易。 4 为在线客户提供售后服务,以良好的态度及时解决客户的问题和要求。提供售后服务并解决常见的投诉。 6 与公司天猫店面及独立网站合作,在各组团、峰会上进行宣传推广,对店面进行宣传推广。主要作品内容前期招募3名网店美工。 PS合成和配色及抠图必须熟练经验,要求1年以上。负责网店的视觉规划设计和产品描述 2. 负责网站后期超模图片的处理和排版。申请要求 1 视觉爱好,天生对设计的听觉追求完美 2 具有网页美术设计能力和平面设计能力,一年以上工作经验 3 熟悉天猫上架商品、宝贝编辑等功能 4 熟悉相关Dreamweaver Photoshop等设计软件 5 具有良好的团队精神,有耐心认真工作,有责任心,诚实可靠,能够承受一定的工作压力。 6 精通divcss编写者优先。 4 暂时不需要淘宝编辑

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只招美术工作者。 1 负责淘宝商品上架、下架相关工作。 2 负责淘宝商品描述文字的撰写。 3、负责宣传活动的构思和撰写。 4 负责淘宝商品标题的编辑修改。五、送货人员的主要工作内容 1、按要求包装货物。负责商品的采购和配送等运费。检查库存。 2 强烈的客户意识和团队合作精神。 3、能吃苦。全年细致稳定的合作。 4 有淘宝包装工作经验者优先。考虑职责描述 1 负责货物进仓、拣货、发货和包装 2 准确核对面单和产品型号数量 3 登记产品拣货记录 4 定期检查仓库 2 运营计划 1 在线门店和日常门店管理 1 确认 店铺的整体风格。在每个领域做艺术作品。 2 细化卖家说明的内容,确保客户可以自行购物。 3 美术师负责对出售产品的图片进行处理。编辑和配置相关文案说明。 4 编辑每个产品的标题描述宝贝后,检查价格和库存信息,然后全部上架。 2 营销活动 1 先确定3-5个主打产品,然后在之前的活动中优先应用这些产品,吸引客户做相关销售。 2 与天猫新店面合作 推广促销活动 庆祝开店促销活动 设置VIP优惠价 3 设置淘宝集客划算等活动引入流量 3 售后问题指定经验丰富的客服和强大的沟通技巧作为售后工作,同时详述各种售后问题 作为应对计划,例如,安抚客户的不满,不同情况下如何补偿客户的损失,如何补偿客户的损失快件,如何索赔,如何追回货件,以及其他相关的售后问题。四、配送及仓库管理。中转状态的产品实际缺货。缺货的产品会及时下架。 2 交货周期为

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一天一次,除非有很多活跃订单,否则订单通常会在 24 小时内发送,最迟不超过 48 小时。如遇到缺货或其他问题,可及时通知客服联系客户沟通,并做好退货或退款事宜,尽量避免因缺货、未能及时与客户沟通而造成客户严重不满的情况发生。时间。淘宝商城常规运营清单 商品分类商品概览 店铺设置流程及重点运营内容提示 费用商品运营权重 免费资源 淘宝搜索引擎优化关注 使用标题关键词,减少宝贝描述页面文字细节。宝贝排名负责上架新品。 SEO关键词提取基于淘宝内部的排名规则。负责根据淘宝内部排名规则制定关键词排列规则。负责参考关键词和排名规则进行头条功能宝贝描述,防止违反淘宝规则,人力成本,正规淘宝社区,淘宝江湖,活跃毛巾,退货毛巾,帮助卖家答疑,通过发帖关注卖家ID到店铺注册社区促销,争取在社区首页免费投放广告。客服部负责淘宝社区使用主ID发帖宣传店铺人气。运营推广部通过社区获得的币,在社区免费广告位从1200暴涨到次日900。淘宝工作人员将对不符合要求的广告进行初步审核,删除并退回符合要求的银元。初审后放出1200,有效期1天。您可以推荐商店或单个产品。银元的人工成本。抢的成本。与天猫团伙合作加入推广团伙。争取免费帮派推广资源。建立自己的帮派。官方推广渠道官方等帮派负责关注帮派最新活动淘宝运营活动策划,提交申请方案并参与申请正式客户关系,降低活动选择概率、人力成本、官方人际关系维护成本、定期友情链接等优质店面