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最全彩盒常见问题排查总结,系统/软件问题解决

网络视点 2022-04-06 08:1166网络整理政治文化研究网

在使用智能电视时,经常会遇到各种软硬件故障或使用问题,而对于一些小问题,比如刷机升级、安装软件等,可以自己解决。下面笔者总结了目前网上出现的比较常见的电视故障问题,希望对被智能电视困扰的各位有所帮助。

智能电视系统故障

1、智能电视升级失败

强制闪烁。

1)当系统黑屏或无法启动时,可以使用强制升级;

2)获取强制升级包MstarUpgrade_不要升级tvdatabase版本(特别指出:不要升级tvdatabase版本,以免升级后出厂烧录的数据丢失);

3)解压升级包;

4)将解压后的文件MstarUpgrade.bin复制到U盘;

5)将U盘插入电视的USB口(建议使用带指示灯的U盘);

6)切换钥匙关机;

7)长按电源键,观察指示灯显示,U盘指示灯快闪或TV指示灯快闪后,松开电源键进入强制升级页面;

8)等待强制升级完成,系统会自动重启(升级过程中不要做任何事情,保持电源接通);

2、操作流畅度不够。读取移动硬盘时,翻页找文件,整体反应还是比较慢

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首次打开文件夹时需要缓存图片,缓存后速度正常

智能电视硬件故障

智能电视安装 SD 卡不显示

1)通过升级或降级解决。

2)用酒精棉擦拭SD卡芯片,芯片经常有油脂或垃圾,插入电视无法读取数据。

3)SD卡厚度不够。插入后,弹簧片无法接触芯片。可以通过在SD卡背面贴一层或两层透明胶带来解决。

智能电视软件故障

1、如何安装第三方应用免费看高清电视、点播、玩游戏

A:与传统电视相比,智能电视最大的可玩性是安装第三方应用,像手机、电视一样连接互联网,享受全网的内容资源。

在智能电视上安装第三方应用的方法也很简单。只需准备一个U盘,一个第三方应用商店-当贝市场.apk安装包(从当贝市场官网下载),一台智能电视。.

操作步骤如下:

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一、从当贝市场官网:下载当贝市场.apk并存入U盘

将U盘插入盒子,打开盒子自带的文件管理器,找到当贝市场安装包安装:

选择当贝市场.apk文件,点击遥控器确定,完成安装。

安装完成后打开当贝市场,即可从当贝市场下载大量电视应用。

看免费电视直播:在当贝市场下载视频快速搜索,即可解决。

只要有这个软件,就可以直接搞定所有视频软件,全网视频内容:直播+点播,可以看,很方便。

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如果您想观看任何节目,您无需一一安装软件即可找到,只需在视频快速搜索栏中搜索即可找到。

2、通过上述方法仍然无法安装第三方应用

答:由于政策限制,部分电视会关闭安装第三方应用程序的入口,需要破解方法才能安装成功。但是,不同型号和品牌的电视,第三方应用入口被锁安装的情况也不同。具体问题具体分析,用户可以到当贝市场教程中心:查看不同品牌型号电视机的破解安装方法

3、预装非官方软件,出现闪退现象

答:这是一个兼容性问题。建议从当贝市场渠道下载第三方应用。当贝市场虽然是第三方应用网络电视点播系统,但上架的应用都经过了兼容性和适配性测试。即使在使用过程中出现问题,您也可以联系当贝市场在线客服,帮助您及时解决。

4、连续切换应用会导致电视卡顿

A:由于Android系统的限制,在启动多个应用程序后,多个后台进程会占用系统资源,会导致操作系统变慢,比如市面上的Android手机。对此,建议您下载一些清理工具应用程序来清理系统缓存。

系统缓存清理器也可以从当贝市场下载。更有效更彻底的软件包括当贝助手、一键清理等。

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当贝助手

一键清理

智能电视开机问题

1、智能电视在观看过程中或关闭电源后发出清脆的“咔哒”声

答:智能电视是在观看过程中由冷转热的过程。关闭电源后,机器是一个由热变冷的过程。此时机器有热胀冷缩,产生机壳摩擦声。很正常,虽然不会影响观看体验,但说明做工不够精细,并不是所有的智能电视都会发出这样的声音。

2、灯不亮