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如何制定好的淘宝天猫年度运营计划?

政策法规 2022-01-11 08:15146网络整理政治文化研究网

为了做好电商的年度运营计划,总结上一年的经验非常重要,在此基础上产生下一年的运营计划。

年度计划指导商家。近期,不少商家提交了方案。看完后,与预期有偏差,不能称为计划。其中许多是促销费用表。如何制定计划,大致可以参考。

对于一家老字号的店铺来说,想要做好年度运营计划,总结上一年的经验是非常重要的。有两个大的部分。一是2018年的回顾总结,二是2019年的经营计划。

一、年审总结工作的回顾应该是一个在固定时间节点内不断学习、总结、反思、细化、持续改进的过程,就像操作的进化路径一样,深入的回顾工作开始内涵很多,结合电商销售的特点,我个人认为以下几个部分是重点。

1、目标和偏差首先我们必须回想一下我们最初的目标或期望是什么?上一年你设置了多少销售任务?做了多少?积累老用户?您想覆盖多少新用户?实际完成增长率是多少?

这些目标包括但不限于销售业绩、市场份额、营业利润、团队稳定性等。通过对照当前结果审查这些目标,量化数据可以告诉我们这一年的完成情况。

在对比分析的过程中,我们可以发现实际结果与原定目标相比的亮点和不足。一般事物成败的根本原因,可以从主客观两方面进行分析。通过分析,我们可以找到更有效的方法来解决运营过程中的问题,更符合平台的规则,从而识别出哪些新措施需要实施,哪些错误的措施需要改变,以及哪些措施需要继续。

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2、输入输出:

输入和输出是老板最关心的数据之一。投入和费用包括人工工资、产品成本、平台佣金、营销推广成本、物流成本、售后成本等。在销售方面,输出是营业额数据。此外,店铺档次的提升、信用评分的提升、老客户的积累、团队经验的提升,也可以看作是一种“输出”。有了前一年的投入和收获的对比,你心里就会有一个钢铁秤,对接下来的规划如何投资更有信心和把握。

3、时间线梳理

对于一年中的事件,我们可以用时间线的形式来梳理。好处是明年我们在同一时间节点仍然会遇到相同或相似的问题,此时相应的经验总结可以为明年的规划和执行提供很好的帮助或参考。

比如以平台官方营销活动为时间轴,元旦---元旦---3.8 女王节---春夏新势力---520--- 6.18---创意节---秋冬新势力---双十一---双十二---圣诞节,通过你店参与平台活动的表现,总结经验,并总结下一年可以避免的不足,亮点可以考虑明年继续。

除了以平台活动为时间线外淘宝店运营策划,还可以以你店铺产品的新节点为时间线,以店铺主营品牌内容输出为时间线,以每月定期业务输出为时间线,梳理一年的工作。内容,体验。

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适合所有人的全年活动

二、年度运营计划

1、年度目标

目标的设定不应只限于营业额、促销成本控制、毛利率指标、转化率、目标客户数、复购率指标、团队成员稳定性等都可以作为目标。需要注意的是,这些目标的需要是合理的、可执行的,并且最好有具体的量化数据。同时,建议对年度目标设置定期绩效考核。

2、市场分析

除了对自有门店发展的分析判断,很大一部分数据支持来自于行业市场的分析。大行业门店经营品类的增长趋势、门店自身的STOW分析、消费者分析、产品需求发展方向、主要竞争对手分析等,在制定年度规划、确定目标和经营策略。.

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3、运营规划

为了提高有限用户的转化,增加商家对用户的粘性,未来将提倡内容营销和自营,粉丝经营,成为平台的主要运营方向。尝试更新和开发内容频道的流量部分。在接下来的一段时间里,“做内容”依然是平台所倡导的。品效协同和数据赋能是电商门店接下来的发展方向。

年度计划除了把握大方向外,还应对运营的各个板块进行比较清晰的梳理和明确,比如整体运营思路、产品定位、产品线定价策略、视觉风格定位、推广引流布局等。策划、店铺主要营销活动策划、会员营销策略等。