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天猫商城运营主题计划

政策法规 2021-12-05 16:1660网络整理政治文化研究网

天猫商城运营主题计划

天猫商城的运营要顺利进行,需要有相关的主题计划来引导。下面就和小编一起来看看天猫运营主题方案吧,相信能给大家带来启发。

第一阶段:商城孵化期

1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓库管理)

2、 仓储物流准备(制定公司内部仓储配送流程规范,选择价格服务更合适的快递公司,制定全国物流价格表)

3、 运营产品准备(考察市场,分析淘宝商城同行,针对热销款式制定价格策略方案,初步制定有竞争力的主推和活动模型)

4、网购准备(拍摄商品主图、详细图片、美术图处理、商品上传、宝贝关键词优化、商品详细描述等)

5、营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定开店推广计划,站内站外推广)

第二阶段:商城开业

1、 塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍与奖项、设计理念、客户需求入手淘宝运营策划方案,给消费者留下深刻印象)

2、针对家具产品开发独特且合适的营销方式,培养客户粘性(如连锁营销、优惠券派送)

3、 根据每个季度的SKU数量细分年度销售目标,将目标细分为每个季度各品类物料的数量比例和金额比例;本季主要促销、促销和SKU数量匹配比例;PV、UV、转化率、客户单价目标分解;广告投入与其他活动资源的比例。

4、 基础人员学习培训(目前主要针对客服和仓储物流)

5、每天使用软件记录分析店铺数据(此工作必须长期)(如其他店铺交易量、UV、PV、转化率、跳过率等)

第三阶段:商场成长期

1、 制定阶段性推广计划,分阶段完成目标,分解指标

2、 根据店铺的PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改进,定期进行店铺诊断

3、 分析商城的销量和淘宝上同类商品的销量,适当调整主打商品,做自己的热门商品

4、 成长期推广以参与商城活动为主,辅以直通车、钻石展位、淘宝客推广(站内外SNS推广)

5、策划有针对性的活动,讨论后优化方案并付诸实施,引入流量造爆

第四阶段:商城成熟阶段

1、优化代理品牌,注册自己的商标,重新申请独立淘宝商城

2、 安装冠易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、快递单批量打印及发货、财务报表等功能,每天可处理1000-2000个订单)

3、 促销以硬广告为主,以单品为主,结合店内其他单品进行联合销售

4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)

5、标准化团队组织架构

6、 按照淘品牌标准,统一门店规划,最终目标是升级为淘品牌

淘品牌审核标准

1、 杰出的店铺品牌形象感

2、卓越的产品品质-感性

3、各项指标均优于行业平均水平(DSR评分、退款率、退货率)

4、产品用户定位符合商城定位(客户单价、用户定位)

5、负责人认可淘宝商城模式,有品牌理想和创业激情-人

6、工厂供应链稳定,工厂品质优良

第五阶段:商场稳定期

1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系,提升品牌影响力

2、淘宝外销:逐步将品牌覆盖到所有外网市场,提升公司整体销量和品牌知名度

3、加大产品投入,提升产品品质,提升研发能力

4、维护团队稳定,体现团队核心价值

5、启用独立顶级域名,建立独立B2C平台

工作流程规划和细分:

1、创意拍摄(需自行拍摄)

根据产品特点和产品定位,每个产品拍摄不少于8张照片。包括但不限于街拍工作室拍摄、环境拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片

2、产品图片处理上传

图片处理符合淘宝对图片大小、像素、大小的要求,根据产品特性和用户浏览习惯进行图片处理。上传到淘宝服务器后,根据产品特性进行分类

更新维护

3、产品文案优化

除了颜色、尺码、数量等销售属性外,产品描述还会延伸到消费者兴趣点的突出、产品用户的生活态度、产品做工精细的过程等方面,以增加转化率。提高产品购买率,进一步传播品牌文化。

4、淘宝基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词、上架时间、橱窗位置推荐等。