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淘宝店运营计划DOC

政策法规 2021-05-22 07:05191网络整理政治文化研究网

园艺天猫C店运营计划1.在线商店首页和产品页面的设计和模块布局符合网民的购物习惯。 2.内部流程的标准化和优化。 3.活动策划和市场推广,商店信誉和产品销售同等重要。 1:店铺设计时间:2周以内工作人员:美术,撰稿人(不提供)工作方式:根据主要产品的特点设计淘宝页面,设计产品的款式和颜色。要求:1.颜色是均匀的,主要颜色是一种颜色,可以使用渐变颜色来减少层次感,并且不超过3种其他颜色。散布的小插件可以用对比色突出显示。 (由艺术家自行决定)2。模块位置合理。位置上下对齐,整洁是标准。 3.双方的广告页面不得超过3个。在页面上翻更多。 1.本月的主题活动(充分利用情况)2.客户体验活动(长期坚持)3.特殊产品活动(基地是否具有这种优势)4.添加常见问题解答,请参见类似的店面(或男装Chuyu,Handu服装店)5。增加赞美评分提醒。 (收到客户服务后,必须提醒卖方注意该项目)6。例如,增加会员管理:“购物满200元即可享受免费会员资格,并立即享受98%的折扣。” 7.添加一个收藏店面并将其放置在右侧。 8.增加客户反馈。 9.添加公司资料。 10.增加服务承诺。 11.增加购买价格和退款(在到达商品后的7天内,在商场商店中的商品)之间的价格差。

12。加强商店品牌的宣传。 (类似于万科,我将讨论这一点,它还没有这个价值)13。支持信用卡付款。 (当可以打开组时,将打开组,蚂蚁将付款,等等。)14.增加友谊链接。专职人员全年负责寻找高质量的商店交换链接。 (不作为主要工作)15.增加购物过程并将其放在主页顶部。 16.在类别页面的底部,首先放置品牌的子类别,然后放置品牌主题进行获利活动。 17.类别页面顶部是卖方必看的内容。 18.登录到主要搜索引擎。 (就是说,请别人去做)2:产品页面时间:4周之内员工:艺术家,文案工作:设计漂亮,简洁的产品介绍模板。注意页面打开速度和视觉效果之间的平衡。要求:1.产品标题关键字必须准确,包括客户可以想到的所有关键字,并注意空格。 (您可以参考顶级同类产品使用的关键字,并选择魔术词来增强解释性)2。商店的样式和主题颜色系统是一种,可以与渐变和其他方式适当地匹配。 3.商店促销置于较高位置。 4.放置收藏夹和店面。 5.对于产品介绍,首先放大图片,然后放入产品的基本文字介绍,然后放入产品的详细说明,然后放入品牌说明。然后放上品牌导航图,客户常见问题解答。 6.热销产品必须由客户在前几年购买。赞扬的内容放在产品的详细说明之后。 7.写软文章的人必须以客户反馈的形式放在好评内容之后。

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8。放置热产品TOP4 9。将链接放置到“服务承诺”。 10.婴儿的保质期设置为7天。 11.窗口建议仅适用于即将上市的旗舰产品。 (适当安排)3:标准化的客户服务问题和答案管理时间:长期人员:所有客户服务工作:标准化对客户问题的客户服务回答。内容:1.使用TXT或WORD保存客户在过去几年中提出最多的所有问题和答案,对其进行分类和汇总,然后选择最全面和详细的答案作为标准答案。 2.对于标准答案,文字和标点符号的语调必须严格,周到。 3.在所有答案之前,添加“ pro”,并在末尾添加辅助词,类似于“ Which,ah”。 4:与客户互动时间:长期人员:计划工作:保持与客户的良好沟通和互动。内容:1.客户体验文章通常带有奖励和竞赛。如果您写了200多个单词,您将获得奖励。 2.有建议奖品。写200多个单词,将有奖品。 3.超级买家秀的评估。每月一次。 5:促销和营销时间:长期人员:所有工作:主要参与商店活动和部分促销业务。一。软文字。 (我们只是考虑一下,从逻辑上讲是有必要的)要求:1.文字没有留下任何痕迹,它自然而流畅,只需提及产品品牌或商店的名称,而无需编写链接。 2.产品功能,设计和商店服务从一个点深入到另一个点。