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淘宝电商运营规划方案

政策法规 2021-09-13 16:1591网络整理政治文化研究网

淘宝电商运营策划方案初步分析(B2B方向)B2B定位企业B2B运营基本流程和内容打造线上销售渠道:自然排行、专场活动、网购宝排行、网购展销会等打造线上品牌(推荐注册品牌销售)B2B运营策略产品以中低端产品价格为主(考虑平台未来的发展方向,我肯定会更喜欢线下中高端实体店和线上商家代表中高端产品,需要3年产品计划)差异化路线以阿里巴巴B2B为主。不要同时做太多平台产品的市场定位。了解自己,了解产品的SWOT分析优势在哪里。其中,S代表力量淘宝网店运营策划方案,W代表弱点,O代表机会(机会),T代表威胁(威胁),其中S和W是内部因素,O和T是外部因素)如何安排资源营销渠道盘点、物流安排、服务支付方式(货到付款、支付宝、现金、网银) 浏览体验(网页设计满足买家需求) 客户体验>>相比购买流程开发体验,更贴近客户线上服务体验收货 货物体验反馈 体验团队职责 线上团队 线下团队制作、推广、策划、运营、客服售后、物流消费需求及特点 客户群体年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习惯、个人特点、需求、网络环境行业趋势(艾瑞官方了解) 竞争对手分析(分析服务器的利弊阿里巴巴上的主要竞争对手) 建立互联网口碑网站首页结构 维护自定义页面正确连贯的内部链 框架设计 视觉设计 网站规划 设计和内容。产品展示。网站定位。网站栏目突出重要元素。简单易懂。不乱。风格与企业形象相匹配。突出品牌新产品。特价。阶段制定推广计划,控制推广目标,评估推广效果,推广功能互动。互动表演。导航布局。内容。 2:6:2原则客户体验(易用、友好、人性化)展示咨询、评论、点击、设置旺旺留言评论客服做好售前、售中、售后服务。企业实力,上传工厂图片淘宝网店运营策划方案,公司介绍,服务承诺,简洁易懂安全购物,支持支付宝,易懂网站功能和内容分发。各种导航组合。使用最少的点击次数到达最终页面。内链方便客户浏览。开关柱位置合理,符合客户的思维顺序和使用习惯。根据F形设计内容进行设计 充分且优先的关键词分析(关键词分类和密度控制) 清晰的网页主题(网页页面的命名和网页的标题) 页面内容保持相关性。内容鼓励内容的原创和持续更新。搜索引擎优化(SEO后期考虑做) 美术设计,前端,节目邀请体验,根据反馈二次优化。线上销售宝主专场 微博营销邮件推广(免费) 交流链接或广告位,客户访问好友的习惯,社区论坛,博客签名,群发IM(QQ\MSN\旺旺客户群\微信)行业群友情链接群合作推广群软帖(业务经验) 视频网站问知乎 百科群批 行业专项免费策略 赚取积分兑换(积分可赚取忠诚度) 代理商激励推广 激励客户达成销售目标奖励直通车推广基金客户账号捆绑推广及营销策划推广及营销预算注册会员营销ID名称一定要让人印象深刻,很多论坛(社区,发帖寻找目标群体活动范围)营销(需要坚持对目标用户习惯的长期分析to) 策划热点话题积累论坛人气第三方博客博客营销公司官方博客Per个人博客推荐最新产品,并明确推荐Lisoft营销产品的使用和维护策略,客户体验分享营销营销目的是邮件营销事件报告(公司动态大事记)什么是外部邮件内部邮件策略?每次促销活动短信营销通知,视频营销(不考虑事件营销,利用不同层次客户消费信的主动详细记录,数据库营销,客户主动反馈信息的详细记录,有针对性的收集客户的产品和品牌通过与会员互动了解市场口碑SEM(搜索引擎商业在线销售)SEO排名关键词图片广告建立会员体系利用时下热门事件和明星鞋进行事件营销转发微博行业热门话题的意义微博营销数据分析与分析 ??竞价分析的预期和实际结果分析:每周至少优化一次在线销售宝关键字,检查优化效果并在优化前进行比较,以针对新客户或老客户使用核心关键字(行业关键词和大产品竞价关键词分析长尾关键词(学习关键词组转化率高的关键词(目前阿里价值高的关键词(自行计算PV和uv的访问规则和趋势,根据搜索词浏览分析客户忠诚度)页面访问行为)(访问深度)、回访率流量来源数据分析。网站管理团队管理分析的意义?访问行为统计分析 客户访问行为分析 注册用户会员数 互联网口碑统计分析 评论量、转载丢失率(拍下未付费、咨询无效咨询率咨询情况分析、转化率、客户关注度、客户法则访问量、客服得失、获客成本分析、投入产出分析建立流量监控系统:建议使用昆腾恒道或业务人员建立在线客服系统建立在线客户关系管理系统:旧客户维护、新客户跟踪等 建立危机公关系统(如系统故障导致客户交付错误、产品交付过程损坏等。如何应对和解决) 构建协作部门,制定网站业务目标内容策划、编辑、更新市场活动页面设计制作网站改版更新:建议网站至少每季度维护一次(稳定性、安全性、基础产品调整等)设定团队一年的销售目标,并根据现阶段的实际销售情况。

制定团队分工合作计划,大家分工明确。培养团队合作的习惯。团队激励培训:每月以销售比例的1%作为团队激励基金,购买工艺品、电子产品,增加员工积极性;团队岗位技能培训 团队成员根据能力确定:客服(任务:1、Information update2、title optimization3、发布新品,4、Customer Reception),店长(网站推广(广告资源)如网销宝)、网站优化、博客、论坛营销、网销宝关键词优化

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