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部分“网箱”隐藏消费陷阱,点播节目不断扣费

网络视点 2021-08-16 16:04163网络整理政治文化研究网

福州新闻网3月15日电(福州日报记者陈铁夫)现在,很多家庭都在使用“互联网盒子”(互联网电视机顶盒)。然而,市面上的“上网盒”种类繁多,有的以低价、一次性收费为主,有的提倡海量高清免费收看……然而网络电视点播收费吗,有些“上网盒”买回家的时候,消费者才发现自己被隐藏了。陷阱。

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小姐家住晋安区塔头路社区的张某购买了“互联网盒子”。使用一段时间后,她发现了问题。 “晚上看电视非常困难。我很少看。看的主要是老人和小孩。平时家里的宽带和电视都是自动扣的,没注意。 ”张女士说,“我打了客服电话问,客服说是因为我们订的是付费节目。付费节目无需单独打开,直接点播即可观看。孩子和老人怎么知道,现在我要迷失自己了。”

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张女士反映的问题并非孤立存在。记者了解到,部分与宽带配套的电视盒子产品打出了“免费电视”的广告。实际上,只是直播等部分内容免费,部分特殊区域、新片收费,收费确认提示不明显。 , 无需激活或密码。有的一经订购就变成包月,会一直扣费,直到您发现后联系客服终止服务,下个月可以停止服务。

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另外,不少机顶盒产品打着“海量高清节目随心看”的口号,但记者了解到,目前大部分“网络盒子”都无法播放高清频道同时,由于版权等问题,全高清节目的点播储备也较少。

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福建广电网络集团有限公司相关负责人建议,要了解自己和家人的需求。一家人经常看电视直播。老人和儿童也将使用电视。建议不要随意选择“网络盒子”,以免习惯、操作、清晰度、内容应用无法满足需求。

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消费者不应掉以轻心宣传“免费观看”机顶盒产品。他们必须详细了解哪些服务是免费的,哪些是收费的,并考虑他们所观看的内容、视听呈现效果、用户体验、总体成本等网络电视点播收费吗,稍后再做决定;使用时多注意弹窗选项,注意账户每日扣费。

对机顶盒产品了解不多,又想避免选择、识别和使用麻烦的消费者,可以选择专业的电视服务运营商。