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淘宝网店营销策划书范文

政策法规 2021-07-19 16:23135网络整理政治文化研究网

Part 1:淘宝网店营销策划书范文

一、背景和意义

随着电子商务的快速发展,网购逐渐成为一种时尚。淘宝为我们提供了方便快捷的购物环境。网上购物一次的网购客户总数达到1、480亿,同比增长35、8%。 **年末,由于网购高峰期,快递公司甚至出现断货现象。可见,网购的春天已经到来,发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台,而且很多都是免费提供的,这让大学生在网上开店更加方便。出于创业的愿望,我们决定在淘宝上创建自己的网店,让自己有更多学习和实践的机会。

二、营销目的

为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。同时也对网店进行推广宣传,增加网店的知名度;提升网店销量和网店流量。全力打造营销推广的好网站。

三、marketing 对象

18-35岁的年轻人:这个年龄段的消费群体主要是学生和刚开始社工的人群。他们喜欢并有时间上网,但经济大多不*或不完整*。这群人对服装标准的追求主要是时尚和新奇。他们是换衣服最快的群体。他们对品牌有一定的了解,但大多买不到名牌服装。这是我们在线商店的目标客户。

四、音乐市场分析

(一)市场需求分析:人们对时尚的追求越来越强烈,对美的定义不再单一。时尚潮人喜欢各种新版本的服装和配饰。因此,我们的时尚事业店铺服饰及各种精美配饰

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第二部分:淘宝店铺运营策划书范文

一、商城组织架构

1 名客户服务人员

1 个发起人

1名后勤人员

1 位运营主管

1 名财务人员

二、工作内容

(一)运营总监

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统化运营工作;

2、负责网店的日常改版策划、上线、推广、销售、售后服务等运营管理;

3、负责网店的日常维护,保证*网店的正常运营,优化店铺和商品的排名;

4、负责执行和配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动;

淘宝运营策划方案_媒体运营策划方案_ugc网站的运营策划方案

5、负责收集市场和行业信息并提供有效的解决方案;

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉和纠纷。

(二)客服人员

1、负责通过在线聊天工具与淘宝上的客户进行交流,解答客户关于产品和购买服务的问题;

2、产品数据在线维护管理,登录内部销售系统处理订单完成、快递订单、整理货物等;

3、客户关系维护工作,在线沟通和解答客户咨询,引导用户在商城顺利购买,促进交易;

4、负责跟踪检查客户疑难订单,处理评价、投诉等

店铺售后服务:

主要是商品在邮寄过程中的磨损和丢失,以及产品包装问题导致的一些问题。买卖双方都不希望看到这样的事情发生。但问题摆在我们面前。作为卖家,首先要搞清楚事故原因。如果问题确实是您自己或邮局的问题,您必须尽快给买家一个解决方案。这是卖家必须遵循的原则

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第三部分:淘宝网店双十一营销策划书

一、活动背景:

随着互联网的发展,网上购物已经成为一件非常普遍的事情。淘宝现在是在线电子商务平台的领导者。在消费群体的消费能力和淘宝销量快速增长的当下,很多人从电子商务的市场潜力中看到了商机,也受到了这种公平创业的待遇。被天堂所吸引,纷纷加入电商行列。

这样的影响是,即使淘宝的消费市场足够大,竞争也越来越激烈。因此,在如今的淘宝环境下,如果没有促销活动的推广,即使是大品牌的门店也难以承受中小网店价格战的冲击,销售数据也将惨淡。即将到来的双十一无疑将拉开另一场电商大战。在这种情况下,淘宝店主们必须开始绷紧神经,精心备战。

二、活动目的和意义:

在双十一电商促销时,通过各种营销手段来吸引消费者的注意力,增加网店的流量,增加店内的销售额。最终,门店的销售业绩和消费者心目中的印象在双十一期间得到了很好的提升。

三、活动内容:

1、店面装修及整体感受:本店首页和宝贝内容页面的艺术和布局,尽量图文并茂,始终充满双十一促销的氛围调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个: